Obchodní podmínky

obchodní společnosti MICRO PRAHA EVENTS s.r.o. se sídlem Spálená 87/11, Nové Město, 110 00 Praha 1 identifikační číslo: 19275340 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 384034 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.infinitywatches.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti MICRO Praha EVENTS s.r.o., se sídlem Spálená 87/11, Nové Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 19275340, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 384034 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“ nebo „OZ“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou-spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na webové stránce www.infinitywatches.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo fyzickou osobou jednající při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace provedené kupujícím na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Umožňuje-li to webové rozhraní obchodu, může kupující provádět objednávání zboží i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému uživatelskému účtu a nesdílet je s třetími osobami.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).

2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popřípadě třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Zobrazení zboží jako „skladem“ nebo „dostupné“ nezakládá povinnost prodávajícího toto zboží prodat ani garanci jeho fyzické dostupnosti v okamžiku odeslání objednávky. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech na dopravu platí pouze pro doručování v rámci území České republiky, není-li výslovně uvedeno jinak. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je podmínkou vzniku práva na bezplatnou dopravu zaplacení minimální celkové kupní ceny ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. Dojde-li k částečnému odstoupení od kupní smlouvy a celková kupní cena zbývajícího zboží nedosahuje stanoveného minima, právo na bezplatnou dopravu zaniká a kupující je povinen dopravu uhradit.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).

3.5 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko označené způsobem, ze kterého je zjevné, že se kupující odesláním objednávky zavazuje k platbě (zejména tlačítko „Zaplatit objednávku“ nebo „Objednávka zavazující k platbě“ ve smyslu § 1826 odst. 2 OZ). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí toto obdržení kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení o přijetí objednávky není akceptací objednávky a nevzniká jím kupní smlouva.

3.6 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. U zboží vysoké hodnoty (zejména hodinek nad 10 000 Kč) je prodávající oprávněn podmínit přijetí objednávky platbou předem v plné výši kupní ceny.

3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením akceptace objednávky, jež je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou na jeho elektronickou adresu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě vyprodání zásob, technické chyby v ceně nebo popisu zboží, nebo u zboží, které je prezentováno jako komisní a v mezidobí bylo prodáno.

3.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 131-3646860257/0100 vedený u Komerční banky, a.s. a to výhradně v měně Kč (dále jen „účet prodávajícího“), bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány, bezhotovostně platební kartou v provozovně prodávajícího.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a fyzickým převzetím zboží, nastane-li tato podmínka jako poslední. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až do celé výše kupní ceny. K převzetí zboží je kupující oprávněn až po úhradě celé kupní ceny; při převzetí je prodávající oprávněn požadovat, aby se kupující prokázal dokladem o koupi.

4.4 V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Objednávka bude zpracována až po připsání platby; prodávající nerezervuje zboží po dobu čekání na platbu bankovním převodem delší než tři (3) pracovní dny, nestanoví-li prodávající výslovně jinak.

4.5 Nepřevezme-li kupující zásilku jejíž dodání mu bylo oznámeno přepravcem, aniž by od kupní smlouvy řádně odstoupil, je kupující v prodlení s převzetím věci a porušuje kupní smlouvu (§ 2118 OZ). V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s marným pokusem o doručení zásilky, zejména náklady na přepravu zboží k zákazníkovi a zpět. Tato pohledávka je právně vymahatelná.

4.6 Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se nepoužije.

4.7 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. Při uvádění slevy je vždy zobrazena nejnižší cena, za kterou bylo zboží prodáváno v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy (§ 12a zákona č. 634/1992 Sb.).

4.8 Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1 Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 OZ nelze odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem o dodávce:

5 Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 OZ nelze odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem o dodávce:

·       5.1.1. zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám – za takové se považují zejména hodinky (anebo jiné zboží) opatřené gravírováním, monogramem nebo jiným individuálním nápisem, hodinky např. s upraveným nebo vyměněným ciferníkem a/nebo ručičkami na zakázku, a dále hodinky nebo řemínky zkrácené či upravené dle míry kupujícího před expedicí,

·       5.1.2. zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

·       5.1.3. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co kupující obal porušil – za takové se považují zejména kožené, silikonové, textilní a kovové řemínky a ocelové pásky přicházející do přímého kontaktu s pokožkou, pokud byl jejich ochranný hygienický obal porušen,

·       5.1.4. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud kupující tento obal porušil – týká se zejména audioknih na fyzickém nosiči,

·       5.1.5. novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,

·       5.1.6. digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči (e-knihy, digitální obsah ke stažení), pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) OZ).

5.2 Lhůta pro odstoupení

Ve všech ostatních případech, na které nedopadá čl. 5.1, má kupující-spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 OZ). Lhůta počíná běžet ode dne převzetí:

5.3 Forma a doručení odstoupení

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty; za rozhodující se považuje okamžik doručení prodávajícímu, nikoli okamžik podání na poštovní přepravu. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář tvořící přílohu těchto podmínek. Odstoupení zasílá kupující na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu shop@infinitywatches.cz.

5.4 Vrácení zboží a náklady

V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen zaslat nebo osobně předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení. Lhůta je zachována, je-li zboží odesláno před jejím uplynutím. Náklady spojené s vrácením zboží nese v plném rozsahu kupující, a to i tehdy, kdy zboží nelze pro svou povahu nebo vyšší hodnotu vrátit obvyklou poštovní cestou. Prodávající doporučuje zboží zasílat pojištěnou zásilkou s hodnotou pojistky odpovídající kupní ceně; za případnou ztrátu nebo poškození zásilky během přepravy nese plnou odpovědnost kupující.

5.5 Požadovaný stav vráceného zboží

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833 OZ). Za přípustné vyzkoušení hodinek se považuje jejich jednorázové nasazení na zápěstí za účelem posouzení rozměrů, hmotnosti a vizuálního dojmu, srovnatelné s vyzkoušením v kamenné prodejně. Jakékoli nošení hodinek venku nebo jejich opakované používání přesahující rámec jednorázového vyzkoušení se považuje za používání, které snižuje hodnotu zboží a zakládá nárok prodávajícího na náhradu. Zboží musí být vráceno:

5.6 Vrácení peněžních prostředků – podmínky a omezení

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, případně jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky vůbec, nebo je oprávněn vrácenou částku poměrně snížit, nastane-li kterýkoli z následujících případů:

Nárok prodávajícího na náhradu škody vzniklé na zboží (§ 1833 OZ) je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny (§ 1982 OZ).

5.7 Odstoupení od smlouvy prodávajícím

Prodávající je oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.8 Dárky

Je-li se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou – dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit i poskytnutý dárek, a to ve stavu, v jakém jej převzal. Při nesplnění této povinnosti je prodávající oprávněn o obvyklou cenu dárku snížit vrácenou kupní cenu.

5.9 Vyloučení práva na odstoupení pro podnikatele

Právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto článku nevzniká kupujícímu, který je právnickou osobou nebo fyzickou osobou jednající při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, není-li mezi stranami výslovně ujednáno jinak.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1 Zpracování objednávky

Prodávající zpracuje objednávku a předá zboží přepravci do dvou (2) pracovních dnů od připsání platby na bankovní účet prodávajícího, nebo od uzavření kupní smlouvy v případě platby na dobírku. Tato lhůta se nevztahuje na zboží označené jako „na objednávku“, „předobjednávka“ nebo „komisní“, kde je lhůta zpracování uvedena zvlášť u konkrétního produktu.

6.2 Zákonná lhůta pro dodání

Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu nejpozději do třiceti (30) dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li výslovně sjednána lhůta odlišná (§ 1971 OZ). Je-li v objednávkovém procesu nebo u konkrétního produktu uveden konkrétní termín dodání, je prodávající povinen tento termín dodržet. Prodávající upozorňuje, že uvedené lhůty dopravců jsou orientační a závisí na třetích stranách.

6.3 Způsoby dopravy a sazebník

Kupující si zvolí způsob dopravy při objednávce. Aktuální sazebník dopravy je vždy uveden ve webovém rozhraní obchodu. Prodávající aktuálně nabízí tyto způsoby dopravy:

Pro dopravu v rámci České republiky: Zásilkovna – výdejní místo, Zásilkovna – doručení na adresu, PPL – doručení na adresu. Pro dopravu na Slovensko: Zásilkovna SK – výdejní místo, Zásilkovna SK – doručení na adresu, PPL SK – doručení na adresu. Pro mezinárodní dopravu mimo ČR a SR: DHL Express, FedEx nebo DHL Parcel dle aktuálního ceníku přepravní společnosti; celní poplatky a daně v zemi určení hradí kupující.

Prodávající si vyhrazuje právo nabídku způsobů dopravy kdykoliv změnit; změny jsou účinné jejich zveřejněním ve webovém rozhraní obchodu a nevztahují se na již přijaté objednávky.

6.4 Balení zboží

Hodinky a hodinářské příslušenství jsou expedovány v bezpečnostním obalu zajišťujícím ochranu před poškozením při přepravě. Knihy jsou baleny do ochranného obalu zabraňujícího poškození hřbetu a rohů. Prodávající si vyhrazuje právo zvolit způsob balení dle povahy a hodnoty zboží; za škodu na zboží způsobenou nedostatečným balením ze strany prodávajícího odpovídá prodávající.

6.5 Přechod nebezpečí škody na zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce. Do okamžiku předání zboží přepravci odpovídá za škodu na zboží prodávající. Od předání zboží přepravci do okamžiku jeho doručení kupujícímu odpovídá za ztrátu nebo poškození zásilky přepravce; prodávající je povinen kupujícímu při ztrátě nebo poškození zásilky v přepravě poskytnout součinnost při uplatnění reklamace u přepravce.

6.6 Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zásilky od přepravce zkontrolovat neporušenost vnějšího obalu. Shledá-li kupující zjevné poškození obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo mechanickém poškození, je oprávněn zásilku odmítnout převzít a je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. Převzatou zásilku je kupující povinen zkontrolovat co nejdříve po převzetí; skryté poškození nebo nesoulad obsahu s objednávkou je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do tří (3) pracovních dnů od převzetí. Pozdější oznámení kupující přijímá s vědomím, že může být problematické prokázat, zda škoda vznikla při přepravě nebo po předání kupujícímu.

6.7 Nedostupnost zásilky a opakované doručení

Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené. Prodávající je oprávněn tyto náklady vyúčtovat kupujícímu samostatnou fakturou.

6.8 Nevyzvednutí zásilky

Nepřevezme-li kupující zásilku v úložní lhůtě přepravce, aniž by od kupní smlouvy platně odstoupil, je kupující v prodlení s převzetím věci ve smyslu § 2118 OZ a porušuje kupní smlouvu. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v důsledku nevyzvednutí zásilky (přepravné tam i zpět, balné), a to na základě faktury zaslané na elektronickou adresu kupujícího. Nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

6.9 Mezinárodní dodávky

U dodávek mimo území ČR a SR platí, že kupující je výhradně odpovědný za splnění veškerých celních, daňových a dovozních povinností platných v zemi určení. Případné celní poplatky, dovozní cla a místní daně hradí kupující. Prodávající upozorňuje, že pro vývoz hodinek vyšší hodnoty mohou být v některých zemích vyžadovány zvláštní celní dokumenty; prodávající poskytne na žádost kupujícího standardní obchodní fakturu pro celní účely.

6.10 Speciální přepravní podmínky pro hodinky vyšší hodnoty

U hodinek s kupní cenou vyšší než 10 000 Kč prodávající doporučuje zvolit přepravní službu s pojištěním zásilky odpovídajícím kupní ceně. Prodávající si vyhrazuje právo expedovat zboží vyšší hodnoty výhradně přepravní službou s pojištěním a doručením proti podpisu; v takovém případě bude kupující informován při potvrzení objednávky.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1 Právní základ

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (zejména ve znění zákona č. 374/2022 Sb., účinného od 6. 1. 2023).

7.2 Odpovědnost prodávajícího při převzetí

Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady (§ 2161 odst. 1 OZ). Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti a je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá nebo který prodávající uvádí.

7.3 Výluky z odpovědnosti – obecně

Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na případy, kdy:

7.4 Zvláštní podmínky pro použité (bazarové) hodinky a komisní zboží

7.4.1 Část zboží nabízeného prodávajícím tvoří použité hodinky a hodinky v komisním prodeji (dále jen „použité zboží“). Tato skutečnost je vždy výslovně a viditelně uvedena u každého konkrétního produktu.

7.4.2 U použitého zboží se odpovědnost prodávajícího za vady nevztahuje na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí kupujícím (§ 2167 písm. c) OZ). Za vadu použitého zboží proto nelze považovat zejména: drobné škrábance nebo oděrky na pouzdru, sklíčku, korunkách a pásku odpovídající stáří a předchozímu užívání; opotřebení kožených nebo textilních řemínků; barevné změny pokovení nebo přechodných vrstev na pouzdrech; snížení přesnosti chodu strojku v mezích tolerancí udaných výrobcem; vybití baterie nebo kondenzátoru.

7.4.3 Stav použitého zboží v okamžiku prodeje je vždy popsán v produktovém listu. Kupující bere na vědomí, že zakoupením použitého zboží přijímá jeho stav v rozsahu popsaném v produktovém listu, a vzdává se práva reklamovat vlastnosti, které jsou s tímto popisem v souladu.

7.4.4 Dobu pro uplatnění práv z vadného plnění u použitého zboží a komisního zboží strany v souladu s § 2168 OZ sjednávají na dvanáct (12) měsíců od převzetí zboží kupujícím. Tato zkrácená doba je vyznačena v dokladu o koupi. Ujednání o zkrácení doby je součástí kupní smlouvy a kupující s ním vyslovuje souhlas potvrzením objednávky.

7.4.5 Prodávající u použitého zboží neodpovídá za vadu, která se projeví až po uplynutí dvanácti (12) měsíců od převzetí, a to ani v případě, že se jedná o vadu, která existovala při převzetí, ledaže kupující prokáže opak a uplatní právo z vady v zákonné lhůtě.

7.4.6 U použitého zboží má kupující místo práva na výměnu za novou věc pouze právo na přiměřenou slevu z kupní ceny (§ 2171 OZ); právo na dodání nové věci bez vad mu u použitého zboží nepřísluší.

7.5 Domněnka vadnosti a důkazní břemeno

Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 2 OZ ve znění od 6. 1. 2023). Po uplynutí dvanácti měsíců od převzetí je kupující povinen prokázat, že vada existovala již v okamžiku převzetí zboží.

7.6 Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u nového spotřebního zboží, v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí (§ 2165 odst. 1 OZ). U použitého a komisního zboží činí tato lhůta dvanáct (12) měsíců od převzetí (čl. 7.4.4 těchto podmínek). Tato lhůta neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, vytkl-li vadu oprávněně.

7.7 Povinnost vytknout vadu bez zbytečného odkladu

Práva z vadného plnění je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladupoté, co vadu zjistí nebo mohl zjistit. Prodávající upozorňuje, že odkladem uplatnění reklamace se kupující vystavuje riziku, že mu nebude vyhověno z důvodu prokazování příčiny vzniku vady.

7.8 Způsob vyřízení reklamace

Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný, přičemž se to posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a možnost odstranění vady bez značných obtíží pro kupujícího (§ 2169 OZ). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. U použitého zboží přísluší kupujícímu pouze právo na přiměřenou slevu, nikoli na dodání nové věci (čl. 7.4.6).

7.9 Lhůta pro vyřízení reklamace

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany na lhůtě delší. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.10 Právo na slevu nebo odstoupení

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil ve lhůtě dle čl. 7.9, vada se projevuje opakovaně, jde o vadu podstatným způsobem porušující kupní smlouvu, nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době bez značných obtíží pro kupujícího.

7.11 Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže od kupní smlouvy odstoupit; má se za to, že vada není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže odeslání věci.

7.12 Místo uplatnění reklamace

Reklamaci uplatní kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající prokazatelně převzal od kupujícího reklamované zboží. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, nebo ve svém sídle.

7.13 Potvrzení o reklamaci

Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, v němž uvede datum uplatnění reklamace, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího. Po vyřízení reklamace je prodávající povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.14 Náhrada nákladů reklamace

Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li kupující právo na náhradu do jednoho (1) měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že náhrada nebyla uplatněna včas (§ 1924 OZ).

7.15 Reklamační řád

Podrobnosti postupu při reklamaci může dále upravit reklamační řád prodávajícího zveřejněný na webové stránce.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) OZ.

8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty na adrese shop@infinitywatches.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Kupující může podat návrh na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím tohoto portálu.

8.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro přeshraniční spotřebitelské spory v rámci EU.

8.6 Kupující se může se stížností obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním OZ a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR (nařízení (EU) 2016/679) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu zveřejněného na webové stránce.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

10.1 Kupující souhlasí ve smyslu § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na svou elektronickou adresu nebo telefonní číslo. Informační povinnost prodávajícího ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR je plněna prostřednictvím samostatného dokumentu.

10.2 Povinnosti prodávajícího související s ukládáním cookies jsou upraveny v samostatném dokumentu zveřejněném na webové stránce.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1 Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1 Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Volbou práva není kupující-spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 odst. 1 nařízení Řím I).

12.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

12.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.4 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: sídlo Spálená 87/11, Nové Město, 110 00 Praha 1; e-mail shop@infinitywatches.cz. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.

V Praze dne 30. 4. 2026